Bolsa com Alça Dupla

• Material: Couro dividido.
• Estilo: Bolsa de ombro em formato de saco.
• Alças: Duas alças superiores reforçadas para transporte no ombro.

O couro split é um material delicado que requer atenção especial para manter sua aparência e qualidade. Aqui estão algumas recomendações para cuidar dele corretamente:

Limpeza regular

1. Escovação suave: Use uma escova de cerdas macias ou uma escova específica para camurça e camurça para remover poeira e sujeira superficial. Pincele em uma direção apenas para evitar danificar a textura.
2. Manchas leves: Para manchas pequenas, utilize uma borracha especial para camurça ou camurça, aplicando com movimentos circulares e suaves.

Proteção

1. Evitar contato com líquidos: Em caso de derramamento, secar imediatamente com pano absorvente, sem esfregar, para evitar que a mancha penetre.

• Todas as encomendas serão enviadas via Correos Express, com um custo de envio de 5€. Para garantir a entrega, certifique-se de fornecer todas as informações necessárias (nome do destinatário, endereço completo, CEP, etc.).

Envio Internacional

• Para encomendas fora de Espanha, não podemos garantir um prazo de entrega específico devido a possíveis atrasos alfandegários. Em alguns casos, seu pedido poderá ficar retido na alfândega e estar sujeito a taxas de importação locais adicionais no momento da entrega.

• Importante : Os encargos alfandegários e quaisquer impostos adicionais gerados serão de responsabilidade do comprador, independente do país de destino.

Remessas Urgentes

• Caso necessite de envio urgente, não hesite em contactar-nos através do nosso email picantebrandd@gmail.com ou no Instagram em @spicybrandd . Faremos o nosso melhor para atender ao seu pedido.

Mudanças no endereço de entrega

• Caso pretenda alterar a morada de entrega após efetuar a sua encomenda, é imprescindível que nos avise o mais rapidamente possível. Depois que o pacote for enviado, não poderemos fazer nenhuma alteração no endereço.

Esperamos que esta política de envio seja clara e satisfatória para nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudá-lo!

Devoluções

Quer devolver sua compra recente? Veja como fazer isso de forma rápida e fácil:

Solicitar devolução:

• Acesse sua conta na Spicy Brand e selecione a opção de devolução.

• Alternativamente, você pode nos enviar um email para atencionspicybrandd@gmail.com com o número do seu pedido (exemplo: #0000) e nós o ajudaremos a gerenciar a devolução.

Preparar Envio:

• Após recebermos o seu pedido, enviar-lhe-emos uma etiqueta de devolução por e-mail.

• Certifique-se de embalar bem a bolsa em seu estado original para que chegue nas mesmas condições em que a recebeu.

• Leve o pacote aos Correios mais próximo em até 3 dias, mostrando a etiqueta para enviá-lo sem custo adicional.

1. Processamento de reembolso:

• Quando recebermos a mala e verificarmos o seu estado, emitiremos o reembolso do valor total da encomenda, exceto os custos de envio originais de 5€, que não são reembolsáveis.

• O reembolso será feito no mesmo método de pagamento que você utilizou e pode levar até 5 dias úteis para ser refletido em sua conta.

Nota : Você tem 14 dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar a devolução. Os produtos devem ser novos, sem uso e em sua embalagem original.

Mudanças

Você prefere mudar o modelo da sua bolsa? Aqui indicamos os passos a seguir:

1. Solicitar alteração:

• Envie-nos um email para atencionspicybrandd@gmail.com com as seguintes informações:

1. Processamento de alterações:

• Enviaremos a você um e-mail com instruções para concluir o processo de troca dentro de 24 a 48 horas.

• Prepararemos e enviaremos a nova bolsa.

• No momento da entrega, o transportador irá recolher a mala anterior, tornando o processo de troca simples e cómodo para si.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Sua satisfação é nossa prioridade e estamos aqui para ajudar!