Bolsa com Alça Dupla

• Material: Serraje.
• Estilo: Bolso de hombro con forma de saco.
• Asas: Dos asas superiores reforzadas para llevar al hombro.

El serraje es un material delicado que requiere atención especial para mantener su aspecto y calidad. Aquí tienes algunas recomendaciones para cuidarlo correctamente:

Limpieza Regular

1. Cepillado suave: Utiliza un cepillo de cerdas suaves o específico para ante y serraje para eliminar polvo y suciedad superficial. Cepilla en una sola dirección para evitar dañar la textura.
2. Manchas leves: Para manchas pequeñas, usa una goma de borrar especial para ante o serraje, aplicándola con movimientos suaves y circulares.

Protección

1. Evita el contacto con líquidos: En caso de derrames, seca inmediatamente con un paño absorbente, sin frotar, para evitar que la mancha penetre.

• Todos los pedidos serán enviados a través de Correos Express, con un coste de envío de 5€. Para garantizar la entrega, asegúrate de proporcionar toda la información necesaria (nombre del destinatario, dirección completa, código postal, etc.).

Envíos Internacionales

• Para pedidos fuera de España, no podemos garantizar un período de entrega específico debido a posibles retenciones aduaneras. En algunos casos, tu pedido podría ser detenido en aduanas y podría estar sujeto a cargos adicionales de importación local al momento de la entrega.

• Importante: Los gastos aduaneros y cualquier impuesto adicional que se generen serán responsabilidad del comprador, independientemente del país de destino.

Envíos Urgentes

• Si necesitas un envío urgente, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico spicybrandd@gmail.com o por Instagram en @spicybrandd. Haremos todo lo posible para satisfacer tu solicitud.

Cambios en la Dirección de Entrega

• Si deseas cambiar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, es esencial que nos lo notifiques lo antes posible. Una vez que el paquete haya sido expedido, no podremos realizar ningún cambio en la dirección.

 

Esperamos que esta política de envíos sea clara y satisfactoria para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Devoluciones

¿Deseas realizar una devolución de tu compra reciente? A continuación, te explicamos cómo hacerlo de forma rápida y sencilla:

Solicitar Devolución:

• Accede a tu cuenta en Spicy Brand y selecciona la opción de devolución.

• Alternativamente, puedes enviarnos un correo a atencionspicybrandd@gmail.com con tu número de pedido (ejemplo: #0000) y te ayudaremos a gestionar la devolución.

Preparar el Envío:

• Tras recibir tu solicitud, te enviaremos una etiqueta de devolución por correo electrónico.

• Asegúrate de empaquetar bien el bolso en su estado original para que llegue en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

• Lleva el paquete a la oficina de Correos más cercana en un plazo de 3 días, mostrando la etiqueta para realizar el envío sin coste adicional.

1. Procesamiento del Reembolso:

• Cuando recibamos el bolso y verifiquemos su estado, emitiremos el reembolso del importe total del pedido, excepto los 5 € de gastos de envío originales, que no son reembolsables.

• El reembolso se realizará en el mismo método de pago que utilizaste y puede tardar hasta 5 días laborables en reflejarse en tu cuenta.

Nota: Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Los productos deben estar nuevos, sin usar y en su embalaje original.

Cambios

¿Prefieres cambiar el modelo de tu bolso? Aquí te indicamos los pasos a seguir:

1. Solicitar Cambio:

• Envíanos un correo a atencionspicybrandd@gmail.com con la siguiente información:

1. Procesamiento del Cambio:

• Te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones para completar el proceso de cambio en un plazo de 24-48 horas.

• Prepararemos y enviaremos el nuevo bolso.

• Al momento de la entrega, el mensajero recogerá el bolso anterior, haciendo el proceso de cambio simple y cómodo para ti.

Si tienes alguna duda o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte!