Raven

• Material: Couro texturizado.
• Cor: Preto.
• Estilo: Bolsa de ombro compacta e funcional.
• Hardware: Acabamento em metal prateado com mosquetão diferenciado no fecho frontal.
• Fechamento: Compartimento principal com zíper e aba frontal com mosquetão para maior segurança.
• Alça: Alça com fivelas ajustáveis, com comprimento total de 62 cm, ideal para transportar confortavelmente na mão ou no ombro.
• Interior: Grande compartimento com bolso interno sem zíper para organizar pequenos itens.
• Exterior: Bolso frontal e traseiro sem zíper, ambos medindo 17 cm x 9 cm, para acesso rápido aos itens essenciais.
• Medidas: 22 cm (Largura) x 12 cm (Altura) x 10 cm (Profundidade).
• Composição: 100% Couro NDM.

• Proteja a bolsa de fontes de calor e umidade para evitar danos à textura natural do couro.
• Evite o contato com água , pois a pele NDM é sensível à absorção de líquidos. Se molhar, seque imediatamente com um pano macio e deixe secar em temperatura ambiente, longe de fontes de calor.
• Trate o couro periodicamente com um creme nutritivo sem corantes, específico para couro de flor integral, para manter sua elasticidade e maciez.
• Evite contato com óleos, perfumes e cosméticos , pois esses produtos podem manchar e escurecer o couro.
• Para preservar a cor original, guarde o saco em local escuro e seco , de preferência no seu saco protetor, e longe da luz solar direta que pode causar descoloração.
• Limpe suavemente com um pano macio e seco para remover a poeira e sujeira superficial. Evite produtos químicos ou produtos de limpeza não específicos para este tipo de pele.
• Não sobrecarregue a bolsa para evitar deformação ou estiramento da pele.
• Para manchas ou arranhões persistentes, consulte um profissional de couro para limpeza ou restauração especializada.

Envíos Nacionales

• Todos los pedidos serán enviados a través de Correos Express, con un coste de envío de 5€. Para garantizar la entrega, asegúrate de proporcionar toda la información necesaria (nombre del destinatario, dirección completa, código postal, etc.).

Envíos Internacionales

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• Importante: Los gastos aduaneros y cualquier impuesto adicional que se generen serán responsabilidad del comprador, independientemente del país de destino.

Envíos Urgentes

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Cambios en la Dirección de Entrega

• Si deseas cambiar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, es esencial que nos lo notifiques lo antes posible. Una vez que el paquete haya sido expedido, no podremos realizar ningún cambio en la dirección.

Esperamos que esta política de envíos sea clara y satisfactoria para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Devoluciones

¿Deseas realizar una devolución de tu compra reciente? A continuación, te explicamos cómo hacerlo de forma rápida y sencilla:

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• Accede a tu cuenta en Spicy Brand y selecciona la opción de devolución.
• Alternativamente, puedes enviarnos un correo a atencionspicybrandd@gmail.com con tu número de pedido (ejemplo: #0000) y te ayudaremos a gestionar la devolución.

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1. Tras recibir tu solicitud, te enviaremos una etiqueta de devolución por correo electrónico.
2. Asegúrate de empaquetar bien el bolso en su estado original para que llegue en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
3. Lleva el paquete a la oficina de Correos más cercana en un plazo de 3 días, mostrando la etiqueta para realizar el envío.

Nota: El coste de la devolución será de 4 €, que se deducirán del importe a reembolsar.

Procesamiento del Reembolso:

• Cuando recibamos el bolso y verifiquemos su estado, emitiremos el reembolso del importe total del pedido, excepto los gastos de envío originales, que no son reembolsables.
• El reembolso se realizará en el mismo método de pago que utilizaste y puede tardar hasta 5 días laborables en reflejarse en tu cuenta.

Nota:

• Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
• Los productos deben estar nuevos, sin usar y en su embalaje original.

Cambios

¿Prefieres cambiar el modelo de tu bolso? Aquí te indicamos los pasos a seguir:

Solicitar Cambio:

• Envíanos un correo a atencionspicybrandd@gmail.com con la siguiente información:

Procesamiento del Cambio:

1. Te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones para completar el proceso de cambio en un plazo de 24-48 horas.
2. Prepararemos y enviaremos el nuevo bolso.
3. Al momento de la entrega, el mensajero recogerá el bolso anterior, haciendo el proceso de cambio simple y cómodo para ti.

Si tienes alguna duda o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte!