Sienna

• Material: Couro texturizado.
• Cor: Castanho escuro.
• Estilo: Bolsa de ombro compacta e funcional.
• Hardware: Acabamento em metal prateado com mosquetão diferenciado no fecho frontal.
• Fechamento: Compartimento principal com zíper e aba frontal com mosquetão para maior segurança.
• Alça: Alça com fivelas ajustáveis, com comprimento total de 62 cm, ideal para transportar confortavelmente na mão ou no ombro.
• Interior: Grande compartimento com bolso interno sem zíper para organizar pequenos itens.
• Exterior: Bolso frontal e traseiro sem zíper, ambos medindo 17 cm x 9 cm, para acesso rápido aos itens essenciais.
• Medidas: 22 cm (Largura) x 12 cm (Altura) x 10 cm (Profundidade).
• Composição: 100% Couro NDM.

• Proteja a bolsa de fontes de calor e umidade para evitar danos à textura natural do couro.

• Evite o contato com água , pois a pele NDM é sensível à absorção de líquidos. Se molhar, seque imediatamente com um pano macio e deixe secar em temperatura ambiente, longe de fontes de calor.

• Trate o couro periodicamente com um creme nutritivo sem corantes, específico para couro de flor integral, para manter sua elasticidade e maciez.

• Evite contato com óleos, perfumes e cosméticos , pois esses produtos podem manchar e escurecer o couro.

• Para preservar a cor original, guarde o saco em local escuro e seco , de preferência no seu saco protetor, e longe da luz solar direta que pode causar descoloração.

• Limpe suavemente com um pano macio e seco para remover a poeira e sujeira superficial. Evite produtos químicos ou produtos de limpeza não específicos para este tipo de pele.

• Não sobrecarregue a bolsa para evitar deformação ou estiramento da pele.

• Para manchas ou arranhões persistentes, consulte um profissional de couro para limpeza ou restauração especializada.

Envio Nacional

• Todas as encomendas serão enviadas via Correos Express, com um custo de envio de 5€. Para garantir a entrega, certifique-se de fornecer todas as informações necessárias (nome do destinatário, endereço completo, CEP, etc.).

Envio Internacional

• Para encomendas fora de Espanha, não podemos garantir um prazo de entrega específico devido a possíveis atrasos alfandegários. Em alguns casos, seu pedido poderá ficar retido na alfândega e estar sujeito a taxas de importação locais adicionais no momento da entrega.
• Importante : Os encargos alfandegários e quaisquer impostos adicionais gerados serão de responsabilidade do comprador, independente do país de destino.

Remessas Urgentes

• Caso necessite de envio urgente, não hesite em contactar-nos através do nosso email picantebrandd@gmail.com ou no Instagram em @spicybrandd . Faremos o nosso melhor para atender ao seu pedido.

Mudanças no endereço de entrega

• Caso pretenda alterar a morada de entrega após efetuar a sua encomenda, é imprescindível que nos avise o mais rapidamente possível. Depois que o pacote for enviado, não poderemos fazer nenhuma alteração no endereço.

Esperamos que esta política de envio seja clara e satisfatória para nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudá-lo!

Devoluções

Quer devolver sua compra recente? Veja como fazer isso de forma rápida e fácil:

Solicitar devolução:

• Acesse sua conta na Spicy Brand e selecione a opção de devolução.
• Alternativamente, você pode nos enviar um email para atencionspicybrandd@gmail.com com o número do seu pedido (exemplo: #0000) e nós o ajudaremos a gerenciar a devolução.

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1. Após recebermos o seu pedido, enviar-lhe-emos uma etiqueta de devolução por e-mail.
2. Certifique-se de embalar bem a bolsa em seu estado original para que chegue nas mesmas condições em que a recebeu.
3. Leve o pacote aos Correios mais próximo em até 3 dias, mostrando a etiqueta de envio.

Nota: O custo da devolução será de 4€ , que será deduzido do valor a reembolsar.

Processamento de reembolso:

• Quando recebermos a mala e verificarmos o seu estado, emitiremos o reembolso do valor total da encomenda, exceto os custos de envio originais , que não são reembolsáveis.
• O reembolso será feito no mesmo método de pagamento que você utilizou e pode levar até 5 dias úteis para ser refletido em sua conta.

Observação:

• Você tem 14 dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar a devolução.
• Os produtos devem ser novos, sem uso e em sua embalagem original.

Mudanças

Você prefere mudar o modelo da sua bolsa? Aqui indicamos os passos a seguir:

Solicitar alteração:

• Envie-nos um email para atencionspicybrandd@gmail.com com as seguintes informações:

Processamento de alterações:

1. Enviaremos a você um e-mail com instruções para concluir o processo de troca dentro de 24 a 48 horas .
2. Prepararemos e enviaremos a nova bolsa.
3. No momento da entrega, o transportador irá recolher a mala anterior, tornando o processo de troca simples e cómodo para si.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Sua satisfação é nossa prioridade e estamos aqui para ajudar!