Basic Prata

• Material: Couro sintético metálico.
• Cor: Prata.
• Estilo: Bolsa de ombro em couro sintético com acabamento metálico prateado.
• Hardware: Acabamento em metal prateado.
• Fechamento: Aba frontal com fecho magnético duplo para maior segurança; Fecho principal com zíper e bolso interno para organizar pequenos itens.
• Alça: Duas correntes de metal, uma de 104 cm e outra de 75 cm, para usar no ombro ou na transversal.
• Interior: Forro interno em malha.
• Fora do país: Bolso traseiro com fecho de correr para acesso rápido e fácil aos itens essenciais.
• Medidas: 26 cm (Largura) x 14 cm (Altura) x 2 cm (Profundidade).
• Altura da alça: 104 cm e 75 cm.
• Composição: Couro 100% Sintético.

• Evite o contato com fontes de calor ou umidade para evitar danos ao couro. Não exponha a bolsa a temperaturas extremas ou à luz solar direta por períodos prolongados.
• Não use água diretamente no couro. Se a bolsa molhar, seque-a com um pano macio e deixe secar ao ar em temperatura ambiente, sem recorrer a fontes de calor como secadores.
• Limpeza periódica: Limpe a bolsa com pano macio e levemente úmido, sem utilizar produtos abrasivos. Evite usar produtos de limpeza que não sejam adequados para couro para não danificar o acabamento.
• Evite o contato com óleos, perfumes e cosméticos, pois podem manchar ou alterar a cor da bolsa.
• Cuidado com arranhões: Este material é delicado e suscetível a arranhões. Evite o contato com superfícies ásperas ou pontiagudas que possam danificar a superfície da bolsa.
• Armazenamento adequado: Guarde a bolsa em local fresco, seco e escuro, de preferência em sua bolsa protetora para evitar que o couro resseque ou se deteriore. Mantenha a bolsa longe da luz direta para evitar o desbotamento.
• Não sobrecarregue a bolsa para evitar que o couro estique ou deforme.
• Em caso de manchas difíceis ou danos visíveis , consulte um profissional especializado no cuidado de materiais sintéticos para garantir uma restauração adequada.

• Todas as encomendas serão enviadas via Correos Express, com um custo de envio de 5€. Para garantir a entrega, certifique-se de fornecer todas as informações necessárias (nome do destinatário, endereço completo, CEP, etc.).

Envio Internacional

• Para encomendas fora de Espanha, não podemos garantir um prazo de entrega específico devido a possíveis atrasos alfandegários. Em alguns casos, seu pedido poderá ficar retido na alfândega e estar sujeito a taxas de importação locais adicionais no momento da entrega.

• Importante : Os encargos alfandegários e quaisquer impostos adicionais gerados serão de responsabilidade do comprador, independente do país de destino.

Remessas Urgentes

• Caso necessite de envio urgente, não hesite em contactar-nos através do nosso email picantebrandd@gmail.com ou no Instagram em @spicybrandd . Faremos o nosso melhor para atender ao seu pedido.

Mudanças no endereço de entrega

• Caso pretenda alterar a morada de entrega após efetuar a sua encomenda, é imprescindível que nos avise o mais rapidamente possível. Depois que o pacote for enviado, não poderemos fazer nenhuma alteração no endereço.

Esperamos que esta política de envio seja clara e satisfatória para nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudá-lo!

Devoluções

Quer devolver sua compra recente? Veja como fazer isso de forma rápida e fácil:

Solicitar devolução:

• Acesse sua conta na Spicy Brand e selecione a opção de devolução.

• Alternativamente, você pode nos enviar um email para atencionspicybrandd@gmail.com com o número do seu pedido (exemplo: #0000) e nós o ajudaremos a gerenciar a devolução.

Preparar Envio:

• Após recebermos o seu pedido, enviar-lhe-emos uma etiqueta de devolução por e-mail.

• Certifique-se de embalar bem a bolsa em seu estado original para que chegue nas mesmas condições em que a recebeu.

• Leve o pacote aos Correios mais próximo em até 3 dias, mostrando a etiqueta para enviá-lo sem custo adicional.

1. Processamento de reembolso:

• Quando recebermos a mala e verificarmos o seu estado, emitiremos o reembolso do valor total da encomenda, exceto os custos de envio originais de 5€, que não são reembolsáveis.

• O reembolso será feito no mesmo método de pagamento que você utilizou e pode levar até 5 dias úteis para ser refletido em sua conta.

Nota : Você tem 14 dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar a devolução. Os produtos devem ser novos, sem uso e em sua embalagem original.

Mudanças

Você prefere mudar o modelo da sua bolsa? Aqui indicamos os passos a seguir:

1. Solicitar alteração:

• Envie-nos um email para atencionspicybrandd@gmail.com com as seguintes informações:

1. Processamento de alterações:

• Enviaremos a você um e-mail com instruções para concluir o processo de troca dentro de 24 a 48 horas.

• Prepararemos e enviaremos a nova bolsa.

• No momento da entrega, o transportador irá recolher a mala anterior, tornando o processo de troca simples e cómodo para si.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Sua satisfação é nossa prioridade e estamos aqui para ajudar!