Berry

• Material: Cuero texturizado.
• Color: Granate.
• Estilo: Bolso de hombro compacto y funcional. 
• Herrajes: Acabado en metal plateado con un distintivo mosquetón en el cierre frontal.
• Cierre: Compartimento principal con cremallera y solapa frontal con mosquetón para mayor seguridad.
• Correa: Asa con hebillas ajustables, con un largo total de 62 cm, ideal para llevar cómodamente en la mano o al hombro.
• Interior: Amplio compartimento con un bolsillo interno sin cremallera para organizar pequeños objetos.
• Exterior: Bolsillo frontal y trasero sin cremallera, ambos con medidas de 17 cm x 9 cm, para acceso rápido a artículos esenciales.
• Medidas: 22 cm (Ancho) x 12 cm (Alto) x 10 cm (Profundidad).
• Composición: 100% Cuero NDM.

• Proteger el bolso de fuentes de calor y humedad para evitar daños en la textura natural de la piel.
• Evitar el contacto con agua, ya que la piel NDM es sensible a la absorción de líquidos. Si se moja, secar inmediatamente con un paño suave y dejar secar a temperatura ambiente, lejos de fuentes de calor.
• Tratar la piel periódicamente con una crema nutritiva sin tinte, específica para cuero de grano completo, para mantener su flexibilidad y suavidad.
• Evitar el contacto con aceites, perfumes y cosméticos, ya que estos productos pueden manchar y oscurecer el cuero.
• Para conservar el color original, almacenar el bolso en un lugar oscuro y seco, preferiblemente en su bolsa protectora, y lejos de la luz solar directa que podría causar decoloración.
• Limpiar suavemente con un paño seco y suave para retirar el polvo y la suciedad superficial. Evitar productos químicos o limpiadores no específicos para este tipo de piel.
• No sobrecargar el bolso para prevenir deformaciones o estiramientos en la piel.
• En caso de manchas difíciles o arañazos, consultar a un profesional en el cuidado del cuero para una limpieza o restauración especializada.

Envíos nacionales

Todos los pedidos serán enviados a través de Correos Express, con un coste de envío de 5€. Para garantizar la entrega, asegúrate de proporcionar toda la información necesaria (nombre del destinatario, dirección completa, código postal, etc.).

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Importante: Los gastos aduaneros y cualquier impuesto adicional que se generen serán responsabilidad del comprador, independientemente del país de destino.

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Cambios en la Dirección de Entrega

Si deseas cambiar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, es esencial que nos lo notifiques lo antes posible. Una vez que el paquete haya sido expedido, no podremos realizar ningún cambio en la dirección.

Esperamos que esta política de envíos sea clara y satisfactoria para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Devoluciones

¿Deseas realizar una devolución de tu compra reciente? A continuación, te explicamos cómo hacerlo de forma rápida y sencilla:

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• Accede a tu cuenta en Spicy Brand y selecciona la opción de devolución.
• Alternativamente, puedes enviarnos un correo a atencionspicybrandd@gmail.com con tu número de pedido (ejemplo: #0000) y te ayudaremos a gestionar la devolución.

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1. Tras recibir tu solicitud, te enviaremos una etiqueta de devolución por correo electrónico.
2. Asegúrate de empaquetar bien el bolso en su estado original para que llegue en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
3. Lleva el paquete a la oficina de Correos más cercana en un plazo de 3 días, mostrando la etiqueta para realizar el envío.

Nota: El coste de la devolución será de 4 €, que se deducirán del importe a reembolsar.

Procesamiento del Reembolso:

• Cuando recibamos el bolso y verifiquemos su estado, emitiremos el reembolso del importe total del pedido, excepto los gastos de envío originales, que no son reembolsables.
• El reembolso se realizará en el mismo método de pago que utilizaste y puede tardar hasta 5 días laborables en reflejarse en tu cuenta.

Nota:

• Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
• Los productos deben estar nuevos, sin usar y en su embalaje original.

Cambios

¿Prefieres cambiar el modelo de tu bolso? Aquí te indicamos los pasos a seguir:

Solicitar Cambio:

• Envíanos un correo a atencionspicybrandd@gmail.com con la siguiente información:

Procesamiento del Cambio:

1. Te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones para completar el proceso de cambio en un plazo de 24-48 horas.
2. Prepararemos y enviaremos el nuevo bolso.
3. Al momento de la entrega, el mensajero recogerá el bolso anterior, haciendo el proceso de cambio simple y cómodo para ti.

Si tienes alguna duda o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte!