Basic Rojo

• Material: Cuero texturizado
• Color: Rojo.
• Estilo: Bolso de hombro de piel negra texturizada con acabado metálico plateado.
• Herrajes: Acabado en metal plateado.
• Cierre: Solapa frontal con doble cierre magnético para mayor seguridad; cierre principal con cremallera y un bolsillo interno sin cierre para organizar pequeños objetos.
• Correa: Dos cadenas metálicas, una de 104 cm y otra de 75 cm, para llevar al hombro o cruzado.
• Interior: Forro interior de rejilla.
• Exterior:  Bolsillo trasero con cierre de cremallera para acceso rápido y fácil a lo esencial.
• Medidas: 26 cm (Ancho) x 14 cm (Alto) x 2 cm (Profundidad).
• Altura de la correa: 104 cm y 75 cm.
• Composición: 100% Cuero NDM.

• Proteger el bolso de fuentes de calor y humedad para evitar daños en la textura natural de la piel.
• Evitar el contacto con agua, ya que la piel NDM es sensible a la absorción de líquidos. Si se moja, secar inmediatamente con un paño suave y dejar secar a temperatura ambiente, lejos de fuentes de calor.
• Tratar la piel periódicamente con una crema nutritiva sin tinte, específica para cuero de grano completo, para mantener su flexibilidad y suavidad.
• Evitar el contacto con aceites, perfumes y cosméticos, ya que estos productos pueden manchar y oscurecer el cuero.
• Para conservar el color original, almacenar el bolso en un lugar oscuro y seco, preferiblemente en su bolsa protectora, y lejos de la luz solar directa que podría causar decoloración.
• Limpiar suavemente con un paño seco y suave para retirar el polvo y la suciedad superficial. Evitar productos químicos o limpiadores no específicos para este tipo de piel.
• No sobrecargar el bolso para prevenir deformaciones o estiramientos en la piel.
• En caso de manchas difíciles o arañazos, consultar a un profesional en el cuidado del cuero para una limpieza o restauración especializada.

• Todos los pedidos serán enviados a través de Correos Express, con un coste de envío de 5€. Para garantizar la entrega, asegúrate de proporcionar toda la información necesaria (nombre del destinatario, dirección completa, código postal, etc.).

Envíos Internacionales

• Para pedidos fuera de España, no podemos garantizar un período de entrega específico debido a posibles retenciones aduaneras. En algunos casos, tu pedido podría ser detenido en aduanas y podría estar sujeto a cargos adicionales de importación local al momento de la entrega.

• Importante: Los gastos aduaneros y cualquier impuesto adicional que se generen serán responsabilidad del comprador, independientemente del país de destino.

Envíos Urgentes

• Si necesitas un envío urgente, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico spicybrandd@gmail.com o por Instagram en @spicybrandd. Haremos todo lo posible para satisfacer tu solicitud.

Cambios en la Dirección de Entrega

• Si deseas cambiar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, es esencial que nos lo notifiques lo antes posible. Una vez que el paquete haya sido expedido, no podremos realizar ningún cambio en la dirección.

Esperamos que esta política de envíos sea clara y satisfactoria para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Devoluciones

¿Deseas realizar una devolución de tu compra reciente? A continuación, te explicamos cómo hacerlo de forma rápida y sencilla:

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• Accede a tu cuenta en Spicy Brand y selecciona la opción de devolución.

• Alternativamente, puedes enviarnos un correo a atencionspicybrandd@gmail.com con tu número de pedido (ejemplo: #0000) y te ayudaremos a gestionar la devolución.

Preparar el Envío:

• Tras recibir tu solicitud, te enviaremos una etiqueta de devolución por correo electrónico.

• Asegúrate de empaquetar bien el bolso en su estado original para que llegue en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

• Lleva el paquete a la oficina de Correos más cercana en un plazo de 3 días, mostrando la etiqueta para realizar el envío sin coste adicional.

1. Procesamiento del Reembolso:

• Cuando recibamos el bolso y verifiquemos su estado, emitiremos el reembolso del importe total del pedido, excepto los 5 € de gastos de envío originales, que no son reembolsables.

• El reembolso se realizará en el mismo método de pago que utilizaste y puede tardar hasta 5 días laborables en reflejarse en tu cuenta.

Nota: Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Los productos deben estar nuevos, sin usar y en su embalaje original.

Cambios

¿Prefieres cambiar el modelo de tu bolso? Aquí te indicamos los pasos a seguir:

1. Solicitar Cambio:

• Envíanos un correo a atencionspicybrandd@gmail.com con la siguiente información:

1. Procesamiento del Cambio:

• Te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones para completar el proceso de cambio en un plazo de 24-48 horas.

• Prepararemos y enviaremos el nuevo bolso.

• Al momento de la entrega, el mensajero recogerá el bolso anterior, haciendo el proceso de cambio simple y cómodo para ti.

Si tienes alguna duda o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte!