Basic Dorado

• Material: Cuero sintético metalizado.
• Color: Dorado.
• Estilo: Bolso de hombro de cuero sintético con acabado metálico plateado.
• Herrajes: Acabado en metal plateado.
• Cierre: Solapa frontal con doble cierre magnético para mayor seguridad; cierre principal con cremallera y un bolsillo interno sin cierre para organizar pequeños objetos.
• Correa: Dos cadenas metálicas, una de 104 cm y otra de 75 cm, para llevar al hombro o cruzado.
• Interior: Forro interior de rejilla.
• Exterior:  Bolsillo trasero con cierre de cremallera para acceso rápido y fácil a lo esencial.
• Medidas: 26 cm (Ancho) x 14 cm (Alto) x 2 cm (Profundidad).
• Altura de la correa: 104 cm y 75 cm.
• Composición: 100% Cuero sintético.

• Evitar el contacto con fuentes de calor o humedad para prevenir daños en el cuero. No exponer el bolso a temperaturas extremas ni a la luz solar directa durante períodos prolongados.
• No utilizar agua directamente sobre el cuero. Si el bolso se moja, secarlo con un paño suave y dejar secar al aire a temperatura ambiente, sin recurrir a fuentes de calor como secadores.
• Limpieza periódica: Limpia el bolso con un paño suave y ligeramente húmedo, sin usar productos abrasivos. Evita el uso de limpiadores que no sean adecuados para el cuero para no dañar el acabado.
• Evitar el contacto con aceites, perfumes y cosméticos ya que estos pueden manchar o alterar el color del bolso.
• Cuidado con los arañazos: Este material es delicado y susceptible a los arañazos. Evita el contacto con superficies rugosas o puntiagudas que puedan dañar la superficie del bolso.
• Almacenaje adecuado: Guarda el bolso en un lugar fresco, seco y oscuro, preferiblemente en su bolsa protectora para evitar que el cuero se reseque o se deteriore. Mantén el bolso alejado de la luz directa para prevenir la decoloración.
• No sobrecargar el bolso para evitar que el cuero se estire o se deforme.
• En caso de manchas difíciles o daños visibles, acude a un profesional especializado en el cuidado de materiales sintéticos para asegurar una restauración adecuada.

• Todos los pedidos serán enviados a través de Correos Express, con un coste de envío de 5€. Para garantizar la entrega, asegúrate de proporcionar toda la información necesaria (nombre del destinatario, dirección completa, código postal, etc.).

Envíos Internacionales

• Para pedidos fuera de España, no podemos garantizar un período de entrega específico debido a posibles retenciones aduaneras. En algunos casos, tu pedido podría ser detenido en aduanas y podría estar sujeto a cargos adicionales de importación local al momento de la entrega.

• Importante: Los gastos aduaneros y cualquier impuesto adicional que se generen serán responsabilidad del comprador, independientemente del país de destino.

Envíos Urgentes

• Si necesitas un envío urgente, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico spicybrandd@gmail.com o por Instagram en @spicybrandd. Haremos todo lo posible para satisfacer tu solicitud.

Cambios en la Dirección de Entrega

• Si deseas cambiar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, es esencial que nos lo notifiques lo antes posible. Una vez que el paquete haya sido expedido, no podremos realizar ningún cambio en la dirección.

Esperamos que esta política de envíos sea clara y satisfactoria para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Devoluciones

¿Deseas realizar una devolución de tu compra reciente? A continuación, te explicamos cómo hacerlo de forma rápida y sencilla:

Solicitar Devolución:

• Accede a tu cuenta en Spicy Brand y selecciona la opción de devolución.

• Alternativamente, puedes enviarnos un correo a atencionspicybrandd@gmail.com con tu número de pedido (ejemplo: #0000) y te ayudaremos a gestionar la devolución.

Preparar el Envío:

• Tras recibir tu solicitud, te enviaremos una etiqueta de devolución por correo electrónico.

• Asegúrate de empaquetar bien el bolso en su estado original para que llegue en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

• Lleva el paquete a la oficina de Correos más cercana en un plazo de 3 días, mostrando la etiqueta para realizar el envío sin coste adicional.

1. Procesamiento del Reembolso:

• Cuando recibamos el bolso y verifiquemos su estado, emitiremos el reembolso del importe total del pedido, excepto los 5 € de gastos de envío originales, que no son reembolsables.

• El reembolso se realizará en el mismo método de pago que utilizaste y puede tardar hasta 5 días laborables en reflejarse en tu cuenta.

Nota: Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Los productos deben estar nuevos, sin usar y en su embalaje original.

Cambios

¿Prefieres cambiar el modelo de tu bolso? Aquí te indicamos los pasos a seguir:

1. Solicitar Cambio:

• Envíanos un correo a atencionspicybrandd@gmail.com con la siguiente información:

1. Procesamiento del Cambio:

• Te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones para completar el proceso de cambio en un plazo de 24-48 horas.

• Prepararemos y enviaremos el nuevo bolso.

• Al momento de la entrega, el mensajero recogerá el bolso anterior, haciendo el proceso de cambio simple y cómodo para ti.

Si tienes alguna duda o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte!